Studio PwC sulle strategie aziendali: trasformare i servizi gestiti in una preziosa collaborazione

PwC United Kingdom New York Legalweek e Relativity Fest London hanno offerto una grande opportunità per condividere idee e aggiornarsi sulle ultime tendenze, essendo stato nel mondo virtuale negli ultimi due anni con il restrizioni pandemiche in atto.

Ciò che è emerso con forza è stata la necessità di agilità nell’affrontare un mondo di incessanti interruzioni e cambiamenti. Come possono i team legali tenere il passo? I servizi gestiti sono una parte sempre più importante della risposta. Quando le persone pensano ai servizi gestiti, il risparmio sui costi tende a essere la prima cosa che viene in mente. Ma i servizi gestiti ora abbracciano molto di più.

L’identificazione di un fornitore di servizi che combini comprensione aziendale, competenza tecnica, fornitura operativa, dati e capacità tecnologiche può consentire di affrontare sfide complesse e migliorare le operazioni ei processi esistenti in modo rapido ed efficace. Ciò include spesso un supporto flessibile su richiesta e l’accesso a competenze specialistiche di qualità che potrebbero non essere disponibili internamente. L’accesso alla tecnologia più recente in aree come l’eDiscovery e la gestione dei contratti e i progressi nella tecnologia legale stanno accelerando i processi e liberando tempo prezioso per concentrarsi sulle priorità strategiche. Stanno anche rimodellando le aspettative dei clienti sul servizio e sui costi.

Senza un contratto chiaro e una struttura di governance in atto, possono sorgere problemi. Questi possono includere ambiguità su ruoli e responsabilità, mancanza di controllo sulla spesa di terze parti, insufficiente chiarezza contrattuale e mancanza di adesione da parte dei team interni. Alcuni o tutti questi possono portare a relazioni difficili con i fornitori di servizi.

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